Google hesap kapatma krizinde karmaşık şirket yapısıyla muhatap bırakmıyor
Öne çıkanlar
- Google Poland 2 milyar zloty gelire ve 2 bin 348 çalışana sahip olmasına rağmen yerel tüketici sözleşmelerinde taraf olarak yer almıyor.
- Polonya'daki sunucu altyapısını yöneten 105 milyon zloty sermayeli Topaz Computing yalnızca beş çalışanla ve web sitesi olmadan faaliyet gös
- Google kendi arama motorunda Varşova'daki merkez ofisinin eski adresini ve çalışmayan telefon numarasını iki buçuk yıl boyunca gösterdi.
Google, 1 Eylül 2026 tarihinde 15 yıllık bir Gmail hesabını gerekçe göstermeden spam iddiasıyla kapattı. Kullanıcının itirazlarına, resmi kurumlara yaptığı başvurulara ve şirketin Varşova'daki merkezine bizzat gitmesine rağmen hiçbir somut yanıt verilmedi. Şirketin çağrı merkezi müşteriyi fiziksel ofise yönlendirirken, ofisteki güvenlik görevlileri belgeleri kabul etmedi ve kullanıcıyı tekrar telefon hattına sevk etti.
Kullanıcının yaptığı ticari sicil araştırması, Google'ın Polonya'daki yapısının arkasında hukuki sorumluluğu bölen bir ağ bulunduğunu gösterdi. Polonya'da 2 bin 348 çalışanı ve 2 milyar zloty geliri olan Google Poland, tüketici sözleşmelerinin tarafı konumunda yer almıyor. Kullanıcı sözleşmeleri İrlanda merkezli Google Ireland Limited üzerinden yürütülürken, sunucu altyapısını beş çalışanı bulunan ve internet sitesi dahi olmayan Topaz Computing şirketi satın alıyor.
Benzer bir süreçte banka, Anthropic şirketine yapılan itirazı 18 günde delilleri inceleyerek kullanıcı lehine sonuçlandırdı. Google ise iki hafta geçmesine rağmen kapatmaya gerekçe gösterilen tek bir iletiyi bile paylaşmadı. Polonya'daki genel müdürlük değişimi ve sicil kayıtlarındaki gecikmeler, şirketin yerel düzeyde doğrudan temas kurmayı engelleyen kurumsal yapısını gözler önüne seriyor.
Bu özet yapay zekâ ile hazırlanmıştır; ayrıntılar ve doğrulama için orijinal kaynağa başvurun.