Danimarka, 401 yıllık bir geleneği sona erdirerek mektup dağıtım hizmetini durduran dünyadaki ilk ülke oldu. PostNord adlı Danimarka posta servisi, elektronik iletişim araçlarının yaygınlaşmasıyla mektup göndermede yaşanan "büyük düşüş" nedeniyle bu kararı aldığını duyurdu. Son 25 yılda mektup gönderiminde %90'lık bir azalma yaşanırken, 2000 yılında 1.5 milyar mektup dağıtan PostNord, geçen yıl sadece 110 milyon mektup teslim etti. Bu düşüş, posta pulu maliyetlerinin de önemli ölçüde artmasına neden oldu; standart bir mektup göndermenin maliyeti 29.11 krona (yaklaşık 6.84 dolar) ulaştı.
Bu "zor ama gerekli" karar sonucunda, PostNord iş gücünün yaklaşık üçte birine denk gelen 1.500 kişinin işine son verecek. Şirket artık tamamen, çevrimiçi alışverişin artmasıyla her yıl büyümeye devam eden karlı koli dağıtım hizmetine odaklanacak. PostNord'dan Isabella Beck Jørgensen, Danimarka'nın dünyanın en dijitalleşmiş ülkelerinden biri olduğunu ve bu kararın diğer posta şirketleri tarafından yakından izlendiğini belirtti. Halkın büyük çoğunluğunun kararı anlayışla karşıladığı ifade edilirken, birçok kişinin en son ne zaman mektup gönderdiğini hatırlamadığı vurgulandı.
Ancak, bu geçiş herkes tarafından olumlu karşılanmadı. Bazı savunuculuk grupları, dijitalleşmeye geçişin çok hızlı olduğunu ve yaşlılar ile kırsal bölgelerde yaşayanlar gibi mektuplara bağımlı olan kesimleri geride bırakabileceği konusunda uyarılarda bulundu. Hastane randevuları, aşı bilgileri veya evde bakım kararları gibi önemli belgelerin hala mektupla ulaştığına dikkat çekildi. PostNord, ülke genelindeki 1.500 ikonik kırmızı posta kutusunu kaldırdı; bunların bir kısmı hayır kurumlarına satılırken, diğerleri müzelere gönderilecek.
Danimarka'nın mektup dağıtımını durdurma kararı, dijitalleşmenin geleneksel hizmetleri nasıl dönüştürdüğünü ve diğer ülkeler için bir emsal teşkil ettiğini gösteriyor.