Claude Code'un 2.1.20 sürümü, dosya okuma ve arama desenleri gibi önemli bilgileri gösteren detaylı çıktıları, "3 dosya okundu" veya "1 desen arandı" gibi anlamsız özet satırlarıyla değiştirdi. Bu değişiklik, geliştiricilerin kod tabanlarında ne olup bittiğini anlamalarını zorlaştırarak, aylık 200 dolar ödedikleri bir araçta şeffaflığın kaybolmasına neden oldu. Kullanıcılar, GitHub üzerinde açtıkları birçok konuda, dosya yollarının geri getirilmesini veya en azından bu özelliğin açılıp kapatılabileceği bir ayar (toggle) eklenmesini talep etti.
Anthropic'in bu geri bildirimlere ilk yanıtı, değişikliğin "çoğu kullanıcı için gürültüyü azaltan hoş bir basitleştirme" olduğu yönündeydi. Ancak, bu iddia, değişikliğin hemen ardından gelen yoğun şikayetlerle çelişiyordu. Şirket, sorunu düzeltmek yerine, kullanıcılara "verbose mode" (ayrıntılı mod) kullanmalarını önerdi. Geliştiriciler, verbose mode'un düşünce izleri, hook çıktıları, alt-ajan transkriptleri ve tüm dosya içeriklerini içeren devasa bir hata ayıklama çıktısı yığını olduğunu, kendilerinin ise sadece dosya yolları ve arama desenleri gibi belirli bilgileri satır içi görmek istediklerini defalarca dile getirdi.
Anthropic, kullanıcıların doğrudan geri bildirimlerini göz ardı ederek, verbose mode'u "kullanım durumlarına uygun hale getirmek" için neyin eksik olduğunu sormaya devam etti. Bu durum, basit bir yapılandırma anahtarı eklemek yerine, verbose mode'u adım adım basitleştirerek istenen bilgiyi geri getirme çabasına dönüştü. Bu süreç, hem eski verbose mode kullanıcıları için yeni sorunlar yarattı hem de aslında bir ayar düğmesini dolambaçlı yollardan yeniden icat etmek anlamına geldi. Kullanıcılar, istenen basit bir boolean yapılandırma bayrağının, Anthropic'in verbose mode üzerinde yaptığı tüm "ameliyatlardan" daha az çaba gerektireceğini belirtiyor ve eski sürüme (2.1.19) geri dönerek sorunu kendileri çözmeye çalışıyor.
Anthropic'in kullanıcı geri bildirimlerini göz ardı ederek ürün özelliklerini değiştirmesi, geliştiricilerin iş akışlarını olumsuz etkiliyor ve şirket ile kullanıcıları arasındaki güveni zedeliyor.