Çin'in doğusunda küçük bir şehirde yaşayan 57 yaşındaki böbrek nakli hastası bir anne, doktorunu görmek için her birkaç ayda bir iki günlük yorucu bir yolculuğa çıkıyor. Sırt çantasını tıbbi raporlar ve birkaç haşlanmış yumurta ile doldurup, hızlı trenle Hangzhou'ya gidiyor ve otelde kalıyor. Ertesi sabah kan tahlili için yüzlerce kişiyle sıraya giriyor ve öğleden sonra laboratuvar sonuçları geldiğinde bir uzmana görünüyor. Doktorla sadece birkaç dakikası oluyor; raporları hızla inceliyor, yeni bir reçete yazıyor ve bir sonraki hastayı çağırıyor. Ardından anne, uzun dönüş yolculuğuna başlıyor.
Geçtiğimiz kış, annem Çin'in önde gelen yapay zeka sohbet robotu DeepSeek'i semptomlarını teşhis etmek için kullanmaya başladı. Telefonunda uygulamayı açıp, DeepSeek'e sorular sormaya başladı: "Yüksek ortalama eritrosit hemoglobin konsantrasyonuna ne sebep olur?", "Geceleri gündüzden daha fazla idrar yapıyorum" gibi. Takip soruları sordu, yiyecek, egzersiz ve ilaçlar hakkında rehberlik istedi, hatta ultrason taramalarını ve laboratuvar raporlarını yükledi. DeepSeek bunları yorumladı ve annem yaşam tarzını buna göre ayarladı. Robotun önerisiyle, doktorunun yazdığı immünosüpresan ilacın günlük dozunu azalttı ve yeşil çay özü içmeye başladı. DeepSeek'ten o kadar memnundu ki, ona "En iyi sağlık danışmanım sensin!" diye övgüler yağdırdı.
Yazar, annesinin yapay zeka ile kurduğu bu ilişkiden rahatsız olsa da, annesinin boşanmış olması ve yazarın uzakta yaşaması nedeniyle annesinin ihtiyaçlarını karşılayacak başka kimsenin olmaması durumu karmaşıklaştırıyordu. OpenAI'nin ChatGPT'yi piyasaya sürmesinden sonra, sohbet robotları toplumun her alanına nüfuz ediyor. Annem gibi sağlık sistemlerinden yeterli zaman veya ilgi göremediğini düşünen hastalar için bu sohbet robotları güvenilir bir alternatif haline geldi. Yapay zeka, sanal doktorlara, ruh sağlığı terapistlerine ve yaşlılar için robot arkadaşlara dönüşüyor; tıbbi kaynaklardan yoksun olabilecek savunmasız insanlar için önemli bir destek sunuyor.
Yapay zeka destekli sohbet robotları, yetersiz sağlık hizmeti alan hastalar için güvenilir bir alternatif ve kişiselleştirilmiş sağlık danışmanlığı sunarak önemli bir boşluğu dolduruyor.