E-ticaret devi Amazon, Downdetector'a gelen 20.000'den fazla raporla büyük bir kesinti yaşadı. Sorun bildirimleri bugün TSİ 20:41'de (1:41 pm ET) hızla artmaya başladı ve TSİ 22:26'ya (3:26 pm ET) gelindiğinde Amazon'un web sitesiyle ilgili 18.320 şikayet Downdetector'a ulaşmıştı. Şikayetlerin zirve noktası ise TSİ 22:32'de (3:32 pm ET) 20.804 bildirimle kaydedildi. Bu yoğunluk, platformun küresel çapta birçok kullanıcısını etkilediğini gösterdi.
Kesintinin spesifik nedeni hakkında Amazon'dan resmi bir açıklama henüz gelmemiş olsa da, şirketin X (eski adıyla Twitter) üzerindeki destek hesabı TSİ 22:02'de (3:02 pm ET) bir açıklama yaparak "bazı müşterilerin sorun yaşayabileceğini" ve Amazon ekiplerinin "sorunu çözmek için çalıştığını" duyurdu. Kullanıcılar tarafından bildirilen sorunların dağılımına bakıldığında, şikayetlerin %50'sinin ödeme işlemleri sırasında yaşandığı, %21'inin mobil uygulama kullanıcılarından geldiği ve %17'sinin ise Amazon'un ürün sayfalarıyla ilgili olduğu belirtildi. Ars Technica da kendi gözlemleriyle bazı ürün sayfalarının düzgün yüklenmediğini veya hiç açılmadığını, ayrıca Amazon ana sayfasının da zaman zaman erişilemez olduğunu teyit etti. Kesinti raporları TSİ 23:10 (4:10 pm ET) itibarıyla azalmaya başlamış ve TSİ 00:55 (5:55 pm ET) itibarıyla önemli ölçüde düşüş göstermişti, bu da sorunun büyük ölçüde giderildiğini işaret ediyor.
Bu kesinti, büyük ölçekli çevrimiçi platformların bile teknik aksaklıklara karşı savunmasız olduğunu ve milyonlarca kullanıcının günlük alışveriş deneyimini anında etkileyebileceğini gösteriyor.