Müşteri İlişkileri

Bir web geliştirici, hizmetlerini tamamlamasına rağmen ödeme alamadığı bir müşterisinin web sitesine oldukça dikkat çekici bir mesaj bıraktı. Joseph Smith Furniture adlı şirketin sitesinde yayınlanan ...

Bryan Cantrill, "Müşterilerinizi Sevin" başlıklı makalesinde, şirketlerin müşterileriyle olan ilişkisinin uzun vadeli başarıları için kritik önemini vurguluyor. Oracle'ın Sun'ı satın almasının ardında...

Bir ürün hakkında açık ve hatta saldırgan bir kamuoyu geri bildirimi aldığınızda, doğal tepki genellikle savunmaya geçmek ve eleştiriyi reddetmektir. Ancak makale, bu tür bir itirazın eleştireni daha ...