Zulip, dünyanın en iyi organize ekip sohbet platformunu inşa etme hedefiyle hareket ederken, temel değerlerini her şeyin merkezine koymaktadır. Şirket, topluluk ve teknoloji, Zulip'in uzun yıllar boyunca aktif olarak geliştirilmesi amacıyla tasarlanmıştır; 2013'ten bu yana kesintisiz hizmet sunmaları bunun bir kanıtıdır. Birçok modern açık kaynak şirketi, ücretli ürünlerinin tanıtımı için temel işlevleri kısıtlanmış bir sürüm sunarken, Zulip ürününü %100 açık kaynak olarak tutmaya kararlıdır. Kendi sunucusunda barındıran kullanıcılar, bulut sürümündeki tüm özelliklere erişebilir ve binlerce kuruluş, kolay kurulum ve işletim sayesinde Zulip'i ücretsiz olarak kullanmaktadır.
Zulip, canlı bir açık kaynak topluluğu tarafından geliştirilmekte olup, geniş bir yelpazeden yeni nesil açık kaynak katkıcılarını yetiştirmeye büyük önem vermektedir. Proje, kodun okunabilirliğini, test edilebilirliğini ve değiştirilebilirliğini artırmak için önemli yatırımlar yapmıştır. Ayrıca, Git ipuçlarından mimari kararlara kadar uzanan 185.000 kelimelik kapsamlı bir katkı dokümantasyonu sunmaktadır. 2016'dan bu yana 100'den fazla katılımcıyla staj programları düzenlenmiş ve birçok katılımcı, Zulip'e katkıda bulunarak dört yıllık bilgisayar bilimi eğitimlerinden daha fazlasını öğrendiklerini belirtmiştir.
Zulip topluluğuna liderlik eden ve dünya standartlarında bir ekip sohbet ürünü geliştiren çekirdek ekibin adil bir şekilde ücretlendirilmesi gerektiğine inanılmaktadır. Bu nedenle, Zulip'in gelişimini yönetmek ve finansal olarak desteklemek amacıyla Kandra Labs şirketi kurulmuştur. Şirket, girişim sermayesi fonlaması olmadan sürdürülebilir bir şekilde büyümektedir. Girişim sermayesi şirketlerinin patlayıcı büyüme için şirketleri risk almaya ittiği ve bunun genellikle kaynakların hızla tükenip kapanmaya yol açtığı göz önüne alındığında, Zulip sürdürülebilir bir iş modeli benimsemiş ve harcama hızını dikkatlice yönetmektedir. Bu yaklaşım, şirketin değerlerine sadık kalmasını sağlamaktadır.
Zulip'in uzun vadeli sürdürülebilirlik, %100 açık kaynak bağlılığı ve topluluk odaklı büyüme stratejileri, güvenilir ve etik bir teknoloji şirketi modeli sunuyor.