Yapay zeka ile çalışırken gösterdiğimiz sabır ve anlayış, insanlar arasındaki etkileşimlerde nadiren görülüyor. Makale, bir çıktı kötü olduğunda hatayı genellikle kendi girdilerimizde aradığımızı, daha net komutlar vererek veya eksik bağlamı tamamlayarak tekrar denediğimizi belirtiyor. Bu süreçte hayal kırıklığı veya yargılama yerine, sadece yineleme ve iyileştirme odaklı bir yaklaşım sergiliyoruz. Ancak aynı cömertliği insanlara karşı göstermekte zorlanıyoruz; makineleri daha iyi girdilere ihtiyaç duyan sistemler olarak görürken, insanlardan her şeyi bilmelerini bekliyor ve bilmediklerinde yargılıyor, kişisel algılıyor veya iletişimi kesiyoruz. Bu çelişki, özellikle ürün ve tasarım liderliği gibi insan, sistem ve yapay zeka kesişiminde çalışanlar için belirgin bir sorun teşkil ediyor.
Don Miguel Ruiz'in "Dört Anlaşma" adlı eserini, ruhani bir rehberden ziyade modern iş dünyası için pratik bir çerçeve olarak ele alan makale, bu boşluğu kapatmak için üç temel prensibi vurguluyor. İlk olarak, "Sözlerinizde kusursuz olun" ilkesi, yapay zekanın kelimenin tam anlamıyla anladığı gibi, insanlarla iletişimde de net, doğrudan ve şefkatli olmanın önemini belirtiyor. Belirsizliğin projeleri durdurduğunu, kültür puanlarını düşürdüğünü ve tükenmişliği artırdığını gösteriyor. İkinci olarak, "Hiçbir şeyi kişisel algılamayın" prensibi, yapay zekadan gelen olumsuz bir yanıta nasıl tepki vermediğimizi, ancak bir insandan gelen geri bildirimi veya anlaşmazlığı kişisel bir saldırı olarak algıladığımızı açıklıyor. Oysa başkalarının söylediklerinin ve yaptıklarının genellikle kendi bağlamları, baskıları ve dünya görüşleriyle ilgili olduğunu, nadiren bizimle ilgili olduğunu hatırlatıyor.
Üçüncü olarak, "Varsayımlarda bulunmayın" ilkesi, yapay zekanın varsayımları anında cezalandırdığını ve bizi daha iyi sorular sormaya, netlik eklemeye ve yinelemeye zorladığını belirtiyor. İnsanlarla etkileşimde ise bu adımı sıklıkla atlıyor, niyet veya yeterlilik hakkında varsayımlarda bulunuyoruz. Makale, yapay zeka ile etkileşimde öğrendiğimiz bu sabır, netlik ve yargılamama prensiplerini insan ilişkilerine de uygulayarak daha iyi liderler ve iş arkadaşları olabileceğimizi savunuyor. Bu yaklaşım, iş yerinde daha sağlıklı bir iletişim ve işbirliği ortamı yaratmanın anahtarı olabilir.
Yapay zeka ile etkileşimde sergilediğimiz sabır ve netlik prensiplerini insan ilişkilerine uygulayarak iş yerinde daha etkili iletişim ve liderlik becerileri geliştirebiliriz.