Yapay zekanın yükselişiyle birlikte, birçok şirketin teknik yazar pozisyonlarını azaltma veya tamamen ortadan kaldırma eğiliminde olduğu gözlemleniyor. Ancak bu makale, yapay zeka tarafından tamamen yazılan dokümantasyonun (docs) uzman denetimi ve rehberliği olmadan büyük bir hata olduğunu savunuyor. Yazara göre, yapay zeka metinleri ikna edici görünse de, ürünlere gerçek bir ses katmak için yeterli değil. Dokümantasyon, sadece bir çıktı değil, ürünün kendisinin gerçeğidir; yazılımın anlaşılır ve kullanılabilir olmasını sağlayan temel bir unsurdur. Yazılım asla bitmez, asla açık değildir ve asla basit değildir, bu nedenle sürekli ve doğru dokümantasyona ihtiyaç duyar.
Teknik yazarlar, yalnızca metin üretmekle kalmaz, aynı zamanda bilgi edinmek için büyük çaba sarf eder, hedef kitlenin anlayabileceği şekilde yazar, netlik, anlam ve etki peşindedir. Ürün haberlerini takip ederek son teslim tarihlerine yetişirler, çünkü onların raporlaması olmadan çoğu ürün başarılı olamaz, hatta bazıları var olamazdı. Bir LLM (Büyük Dil Modeli) tüm bunları yapamaz, çünkü kullanıcıların acısını hissedemez, kendilerini onların yerine koyamaz ve harika yardım içeriğinin arkasındaki empatiye sahip değildir. Yapay zeka, strateji geliştiremez, neyin belgelenmeyeceğine karar veremez, içeriği yeniden kullanım için yapılandıramaz ve ancak insan bir yazarın hissedebileceği gerilimi, uyarıları veya bitmemişlik hissini yakalayamaz. Bu nedenle, yapay zeka tarafından oluşturulan dokümantasyon eksik ve yetersiz kalır.
Yapay zekanın teknik dokümantasyon üretimindeki sınırlılıkları, insan odaklı yazarların ürün başarısı için vazgeçilmez olduğunu gösteriyor.