West Midlands Polis Teşkilatı başkomiseri Craig Guildford, teşkilatın Microsoft Copilot'tan gelen hatalı bilgiler nedeniyle İsrailli futbol taraftarlarının bir maça girişini yasaklama kararı almasının ardından görevinden ayrıldı. 52 yaşındaki Guildford, 16 Ocak'ta İngiltere'nin üçüncü büyük polis gücündeki görevinden emekli oldu. Bu olay, teşkilatın 6 Kasım 2025'te oynanacak Maccabi Tel Aviv ile Aston Villa arasındaki Europa Ligi maçı öncesinde, var olmayan bir Maccabi Tel Aviv-West Ham maçı hakkında Copilot tarafından üretilen yanlış bilgilere dayanarak deplasman taraftarlarının yasaklanmasına karar vermesiyle ortaya çıktı.
Başlangıçta, 6 Ocak'ta milletvekillerine ifade veren Guildford, memurlarının bu materyali yapay zeka fonksiyonları kullanmadan bir Google aramasıyla bulduğunu ve "Yapay zeka kullanmıyoruz" dediğini belirtmişti. Ancak 12 Ocak'ta gönderdiği bir mektupla, West Ham-Maccabi Tel Aviv maçıyla ilgili hatalı sonucun aslında Microsoft Copilot kullanımından kaynaklandığını fark ettiğini kabul etti. Bu durum, yapay zeka araçlarının ürettiği "halüsinasyon" olarak adlandırılan yanlış bilgilerin, kamu güvenliği gibi kritik alanlarda dahi ciddi yönetimsel sonuçlara yol açabileceğini bir kez daha gözler önüne serdi. Olay, Birleşik Krallık ve ABD'de avukatların uydurma vakalar sunması veya Deloitte'un yapay zeka ile hazırladığı raporda uydurma referanslar kullanması gibi benzer vakaların ardından geldi ve yapay zeka kullanımının getirdiği riskleri vurguladı.
Yapay zeka araçlarının ürettiği hatalı bilgilerin, kamu güvenliği gibi kritik alanlarda dahi ciddi yönetimsel sonuçlara yol açabileceğini gösteriyor.