Volkswagen, otomobil iç mekan tasarımında önemli bir dönüşüm yaparak, yeni nesil kokpit tasarımını yenilenen ID. Polo modeliyle tanıttı. Marka, mevcut modellerinde yaygın olarak kullanılan kapasitif ve dokunmatik düğmeler yerine, fiziksel kontrollere ve anahtarlara geri dönüş yapıyor. Bu radikal değişim, özellikle elektrikli araçlarında kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi hedefliyor. Volkswagen, haptik kontroller konusunda sektördeki en eleştirilen markalardan biriydi ve şimdi bu eleştirilere kulak vererek tam tersi bir yönde ilerliyor.
Yeni tasarımda, direksiyon simidinde hız sabitleyici ve müzik kontrolü gibi işlevler için yeni düğme kümeleri bulunurken, sıcaklık ve fan hızı ayarları gösterge panelinde fiziksel anahtarlar aracılığıyla kontrol edilebiliyor. Bu değişim, markanın Golf ve Tiguan gibi modellerinde zaten başlamıştı. Ancak, arka cam buğu çözme ve ısıtmalı koltuklar gibi bazı klima kontrolleri hala dokunmatik ekran üzerinden erişilebilir durumda olsa da, ekranın alt kısmında özel bir yerleri olduğu belirtiliyor. Volkswagen, bu yeni kokpit tasarımının hangi modellerde daha geniş çapta kullanılacağını henüz açıklamadı. Ancak, Amerika'da satılan ID.4 SUV ve potansiyel olarak ID.Buzz gibi elektrikli araçların makyajlı versiyonlarında bu tasarımın yer alması bekleniyor. Bu hamle, otomotiv sektöründe kullanıcı geri bildirimlerinin ve pratikliğin önemini bir kez daha vurguluyor.
Otomotiv sektöründe kullanıcı deneyimine verilen önemin arttığını ve fiziksel kontrollerin sürüş güvenliği ile kullanım kolaylığı açısından tercih edildiğini gösteriyor.