Yazılım güncellemesi Samsung akıllı buzdolaplarını kullanılamaz hale getirdi
Öne çıkanlar
- Arıza, Samsung'un 2024 ve sonrasında üretilen Bespoke AI dört kapılı buzdolaplarını etkiledi.
- SmartThings üzerinden gönderilen yazılım güncellemesi cihazların güç kesmesine ve soğutmayı durdurmasına yol açtı.
- Güney Kore'deki tüketiciler yüzlerce şikayet kaydı oluşturdu.
Samsung marka akıllı buzdolapları, salı günü dağıtılan bir ürün yazılımı güncellemesinin ardından çalışmayı durdurdu. İlk olarak Güney Kore basınında yer alan haberlere göre sorun, şirketin Bespoke AI serisindeki modelleri etkiledi. Arızalanan cihazların büyük kısmının 2024 yılı ve sonrasında üretilen dört kapılı modellerden oluştuğu aktarıldı.
Kullanıcılar, SmartThings platformu üzerinden yapılan güncelleme girişiminin ardından cihazların aniden güç kaybettiğini ve tamamen kapandığını bildirdi. Akıllı buzdolapları SmartThings uygulamasında çevrim dışı görünürken, bazı cihazların dahili ekranlarında güncelleme denetim uyarısının takılı kaldığı kaydedildi. Soğutma işlevinin durması nedeniyle buzdolaplarındaki gıdalar bozuldu.
Kore televizyon kanalı SBS, tüketicilerin yüzlerce arıza başvurusu yaptığını duyurdu. Olayın, Güney Kore'de perşembe günü başlayacak olan geleneksel Çuseok tatilinin hemen öncesine denk gelmesi kullanıcıların tepkisini artırdı. Samsung, kaç cihazın etkilendiğine veya gelecekte benzer sorunların nasıl önleneceğine dair sorulara henüz yanıt vermedi.
Bu özet yapay zekâ ile hazırlanmıştır; ayrıntılar ve doğrulama için orijinal kaynağa başvurun.