New York City'deki Wegmans süpermarketleri, mağazalarına giren müşterilerin yüz, göz ve ses verilerini toplamaya başladı. Manhattan ve Brooklyn şubelerinde asılan yeni tabelalarla duyurulan bu uygulama, şirketin verileri "müşterilerin ve çalışanların güvenliğini sağlamak" amacıyla kullandığını belirtiyor. Bu yeni tarama politikası, 2024'te başlatılan bir pilot uygulamanın genişletilmiş hali olarak öne çıkıyor.
Başlangıçta, pilot uygulama sırasında toplanan müşteri biyometrik verilerinin silineceği sözü verilmiş olsa da, yeni duyuruda bu tür bir güvence yer almıyor. Wegmans temsilcileri, verilerin nasıl saklanacağı, politikanın neden değiştiği veya verilerin kolluk kuvvetleriyle paylaşılıp paylaşılmayacağı gibi kritik sorulara yanıt vermedi. Müşteriler arasında bu duruma tepki büyük; bazıları, biyometrik veri toplama sistemini öğrendikten sonra başka yerlerden alışveriş yapacağını ifade ediyor ve gizlilik endişelerini dile getiriyor.
Bu tür sistemlerin kullanımını engellemeyi amaçlayan bir yasa tasarısı, 2023'te Şehir Konseyi'ne sunulmuş olsa da henüz yasalaşmadı. 2021 tarihli bir şehir yasası, biyometrik veri toplayan işletmelerin bunu duyuran tabelalar asmasını zorunlu kılıyor, ancak bu yasanın uygulanmasından sorumlu kurumun uyumsuz işletmelere karşı herhangi bir yaptırım mekanizması bulunmuyor. Gizlilik savunucuları, müşteri biyometrik verilerinin saklanmasının, siber saldırılar veya göçmenlik büroları gibi kurumlar tarafından kötüye kullanılma riskleri taşıdığı konusunda uyarıyor.
Müşterilerin rızası ve şeffaflık olmadan biyometrik veri toplanması, kişisel gizlilik ve güvenlik endişelerini artırarak yasal boşlukları ve etik tartışmaları gündeme getiriyor.