Microsoft'un Windows 11'deki agresif yapay zeka (AI) entegrasyonu, şirketin "Microslop" lakabını almasına neden oldu. Bu terim sosyal medyada hızla yayılırken, Microsoft kendi resmi Copilot Discord sunucusunda bu kelimeyi filtrelemeye karar verdi. "Microslop" içeren mesajlar otomatik olarak engelleniyor ve kullanıcılara sunucu kurallarına aykırı bir ifade içerdiği bildiriliyordu. Bu hamle, şirketin yapay zeka entegrasyonunu işletim sistemi kararlılığının önüne koyduğu eleştirilerine bir yanıt olarak görüldü.
Ancak internet topluluğu bu yasağa hızlıca tepki gösterdi. Kullanıcılar, "Microsl0p" gibi varyasyonlar kullanarak filtreyi aşmanın yollarını buldu. Bu durum, kelime tabanlı moderasyonun her zaman bir kedi-fare oyununa dönüştüğünü bir kez daha kanıtladı. Başlangıçta basit bir kelime filtresi olarak başlayan olay, kullanıcıların kısıtlamaları kasıtlı olarak test etmesi ve engellenen terimin varyasyonlarını paylaşmasıyla hızla tırmandı. "Microslop" içeren mesajlar gönderen hesaplar önce mesajlaşmaktan men edildi.
Kısa süre sonra, sunucunun bazı bölümlerine erişim kısıtlandı; mesaj geçmişi gizlendi ve birçok kullanıcı için gönderi izinleri devre dışı bırakıldı. Makalenin yazıldığı sırada, birçok kanalın sınırlı görünürlük veya kilitli durumda olduğu belirtildi, bu da moderatörlerin sohbeti kontrol altına almaya çalışırken sunucunun adeta "karantina moduna" alındığını gösteriyordu. Bu olay, Microsoft'un marka imajının zaten düşük olduğu bir dönemde, yapay zeka yatırımlarına yönelik nefreti daha da artırma riskini taşıyor.
Şirketlerin topluluk yönetimi ve kullanıcı geri bildirimleriyle başa çıkma stratejilerinin, marka algısı üzerinde doğrudan bir etkisi vardır.