Mattermost platformunu kullanan kurumlar, son güncellemelerin ardından eski mesajlara erişimde ciddi sorunlarla karşı karşıya kalıyor. Özellikle bir eğitim kurumu, 2000'den fazla aktif kullanıcısı ve Corona pandemisinden bu yana biriken 470.000'den fazla gönderisi olan Mattermost örneğinde, "10.000-mesaj limitine ulaşıldı. 26 Eylül 2025 tarihinden önce gönderilen mesajlar gizlendi -Erişimi Geri Yükle" şeklinde bir uyarı mesajıyla karşılaştı. Bu durum, belirtilen tarihten önceki tüm mesajların erişilemez hale gelmesine neden olarak, kullanıcıların geçmişteki önemli bilgilere ulaşmasını engelliyor.
Bu ani kısıtlamanın ne zaman devreye girdiği ve özellikle Mattermost'un v11 sürümüyle mi geldiği konusunda belirsizlikler bulunuyor. Kullanıcılar, sistemin gösterdiği 26 Eylül tarihinin, 10.000 mesajlık limite ulaşıldığı için mi hesaplandığını yoksa sadece belirli bir döneme ait mesajları mı kapsadığını anlamaya çalışıyor. Okul gibi kurumlar için, yıllar içinde biriken mesaj arşivleri, kurumsal hafıza ve eğitim süreçleri açısından hayati öneme sahiptir. Bu tür bir erişim kısıtlaması, geçmiş ders materyallerine, öğrenci-öğretmen iletişim kayıtlarına veya idari yazışmalara ulaşmayı imkansız hale getirerek ciddi operasyonel aksaklıklara yol açabilir.
Sorun, Mattermost'un veri saklama politikaları ve bu politikaların kullanıcılar üzerindeki şeffaflığı ile ilgili önemli soruları gündeme getiriyor. Kurumlar, platformlarını seçerken veri erişimi ve arşivleme konularında net güvenceler beklerken, bu tür bir kısıtlama mevcut kullanım senaryolarını derinden etkileyebilir. Bu durum, Mattermost'un kurumsal müşterilerine yönelik destek ve iletişim stratejilerini yeniden değerlendirmesi gerektiğini gösteriyor.
Mattermost'un eski mesajlara erişimi kısıtlaması, özellikle büyük kullanıcı tabanına sahip eğitim kurumları gibi kuruluşlar için kritik veri kaybı ve iletişim zorlukları yaratabilir.