LG akıllı TV sahipleri, son webOS yazılım güncellemesinin ardından televizyonlarına Microsoft Copilot uygulamasının otomatik olarak yüklendiğini ve bu uygulamanın kaldırılamadığını bildiriyor. Reddit gibi platformlarda binlerce kullanıcının benzer şikayetlerde bulunmasıyla konu hızla gündeme geldi. Güncelleme sonrası ana ekranda beliren Copilot, diğer popüler yayın uygulamalarının aksine, kullanıcılar tarafından silinemiyor; sadece gizlenebiliyor. Bu durum, tüketicilerin zorla yüklenen ve kaldırılamayan yazılımlara karşı duyduğu genel rahatsızlığı bir kez daha ortaya koyuyor.
LG, daha önce CES 2025'te Copilot'u "AI TV" stratejisinin bir parçası olarak duyurmuş ve yapay zeka destekli arama deneyimini genişleteceğini belirtmişti. Ancak mevcut durumda, TV'lerde görülen Copilot'un tam teşekküllü bir yerel uygulama yerine, web tabanlı bir Copilot arayüzüne kısayol görevi gördüğü anlaşılıyor. Kullanıcıların temel şikayeti, uygulamanın işlevi değil, rızaları olmadan yüklenmesi ve kaldırma seçeneğinin sunulmaması. Akıllı TV'lerin reklam, veri toplama ve şimdi de yapay zeka hizmetleri için bir platform haline gelmesi, kullanıcıların istemediği özelliklerin dayatılmasına yönelik artan hayal kırıklığını gösteriyor. LG, bazı yapay zeka özelliklerini devre dışı bırakma imkanı sunsa da, bu ayarlar Copilot uygulamasının kendisini kaldırmıyor.
Tüketicilerin akıllı cihazlarına rızaları dışında yüklenen ve kaldırılamayan yazılımlara karşı artan tepkisi, üreticilerin kullanıcı deneyimi üzerindeki kontrolüne dair önemli bir tartışma başlatıyor.