Google'ın yapay zeka destekli "AI Overviews" özelliği sayesinde, hukuki aramaların %60'ı kullanıcıların herhangi bir web sitesine tıklamasına gerek kalmadan sonuçlanıyor. Bu oran, 2026 ortalarına kadar %70-80'e ulaşması bekleniyor. Özellikle müşteri edinme stratejilerini tamamen Google üzerine kurmuş hukuk firmaları için bu durum, varoluşsal bir değişimi temsil ediyor. AI Overviews, "araba kazası sonrası ne yapılmalı" gibi sorulara doğrudan arama sonuçları sayfasında yanıt vererek, kullanıcıların web sitelerini ziyaret etme ihtiyacını ortadan kaldırıyor.
2025 verileri, hukuk sektöründeki web sitesi trafiğinde ciddi düşüşler olduğunu gösteriyor. Medyan bir hukuk firmasının web sitesi trafiği %19 azalırken, bazı firmalarda bu oran %80'e yaklaştı. İlginç bir şekilde, gösterimler (impressions) sabit kalırken, tıklamalar (clicks) azaldı. Bunun nedeni, yapay zekanın özetler sunması, sonraki adımları önermesi ve hatta avukat listeleri derlemesi; böylece kullanıcılar tek bir web sitesini bile ziyaret etmeden karar verebiliyor. AI Overviews göründüğünde, en üst sıradaki sayfaların tıklama oranları %34,5 düşüyor.
Trafik düşerken, kalan tıklamalar için rekabet maliyeti ise katlanarak artıyor. Kişisel yaralanma avukatları, 2021'e göre tıklama başına %568 daha fazla ödüyor; bazı hukuki anahtar kelimelerin maliyeti 1000 doları aşabiliyor. Bu durum, daha yüksek maliyetler, daha düşük trafik ve aynı dönüşüm oranları ile yatırım getirisinin (ROI) çökmesine yol açıyor. Özellikle büyük şehirlerdeki firmalar, daha fazla rekabet ve yapay zekanın daha kolay yanıtlayabileceği karmaşık sorgular nedeniyle bu durumdan daha fazla etkileniyor. Eski dijital pazarlama stratejileri artık işe yaramıyor.
Yapay zeka destekli arama sonuçları, hukuk firmalarının dijital pazarlama stratejilerini kökten değiştirerek trafik düşüşlerine ve reklam maliyetlerinde artışa neden oluyor.