Dyson kameralı diş fırçasındaki teknik arızayı açıklamıyor
Öne çıkanlar
- Dyson 499 dolarlık CameraJet diş fırçasını sızıntı şikayetleri üzerine küresel satıştan çekti.
- Şirket resmi bir geri çağırma yapmadı ve arızalı bileşenin detaylarını açıklamayı reddetti.
- Uzmanlar pil yuvasına su girmesini conta hatası veya yetersiz yalıtıma bağlıyor.
Dyson, altı yıllık geliştirme sürecinin ardından 499 dolar fiyatla piyasaya sunduğu CameraJet adlı elektrikli diş fırçasını küresel mağazalardan ve internet sitelerinden sessizce çekti. Paris'te düzenlenen tanıtımdan kısa süre sonra, 8 Eylül'de ABD'de satışa çıkan cihaz hakkında kullanıcılar ilk günden itibaren pil bölmesine su sızması ve kısa sürede bozulma şikayetleri bildirdi. Consumer Reports inceleme cihazı da kutusundan çıktıktan sonraki 24 saat içinde çalışmayı durdurdu.
Satışların Fransa, ABD, İngiltere ve Singapur genelinde durdurulmasına rağmen Dyson yönetimi resmi bir geri çağırma yapmadı. Şirketin İletişim Müdürü Liv Thomas, stokların tükenmesini yüksek talebe bağlarken ilk partilerdeki küçük bir ürün grubunda tek bir bileşenden kaynaklanan sorun yaşandığını açıkladı. Ancak şirket sorunlu bileşenin ne olduğunu, arızadan kaç cihazın etkilendiğini ve sevkiyatların hangi tarihte kesildiğini kamuoyuyla paylaşmayı reddetti.
Donanım uzmanları ve iFixit yetkilileri, cihazın sıvı püskürtme haznesi barındırmasına rağmen su yalıtımındaki conta veya yapıştırıcı hataları nedeniyle sızdırma yaptığını değerlendirdi. Pil yuvasına dolan sıvının dahili devrelere ulaşarak aşırı ısınma ve açılmama arızalarına yol açtığı belirtildi. Tüketiciler sosyal ağlarda tepkilerini dile getirirken analistler, şirketin onarılabilirlik politikalarını gözden geçirmesi gerektiğini aktardı.
Bu özet yapay zekâ ile hazırlanmıştır; ayrıntılar ve doğrulama için orijinal kaynağa başvurun.