“Bugs Apple Loves” adlı web sitesi, Apple'ın yazılım hatalarını uzun süreler boyunca düzeltmemesi ve bunun insanlık üzerindeki maliyetine dikkat çekiyor. Site, bu hatalar yüzünden dünya genelindeki kullanıcıların harcadığı toplam zamanı hesaplamayı amaçlıyor. Geliştiriciler, Apple'ın neden bu hataları bu kadar uzun süre sistemlerinde tuttuğunu sorguluyor ve her bir hatanın farklı olduğunu ancak matematiksel etkilerinin her zaman gerçek olduğunu belirtiyor.
Hesaplama yöntemi oldukça detaylı. İlk olarak, bir hatadan etkilenen kullanıcı sayısı, hatanın ne sıklıkla meydana geldiği ve her bir olayda ne kadar zaman kaybedildiği çarpılarak temel bir kayıp belirleniyor. Buna ek olarak, kullanıcıların Apple'ın düzeltmediği sorunları kendi imkanlarıyla çözmeye çalışırken harcadıkları ek süre de hesaba katılıyor. Bu, geçici çözümler (workaround) için harcanan zamanın, bu çözümleri uygulayan kullanıcıların oranıyla çarpılmasıyla elde ediliyor.
Sitenin hesaplamasında, Apple'ın bir hatadan ne kadar süredir haberdar olduğu ve bu görevin genellikle ne kadar acil olduğu da önemli bir faktör olarak ele alınıyor. Son olarak, insanlık tarafından boşa harcanan toplam saatlerin, hatayı düzeltmek için gereken mühendislik saatlerine bölünmesiyle, Apple'ın yok ettiği üretkenlikle bu hataları kaç kez düzeltebileceği gösteriliyor. Site, kullanıcıları kendi sayılarını düzenlemeye ve katkıda bulunmaya davet ederek şeffaf bir yaklaşım sergiliyor.
Apple'ın uzun süredir düzeltmediği yazılım hatalarının, dünya genelindeki kullanıcılar için ciddi bir zaman ve üretkenlik kaybına yol açtığını matematiksel olarak ortaya koyuyor.