Anthropic ücretli Claude kullanıcılarını gerekçe göstermeden engelliyor
Öne çıkanlar
- Anthropic, aylık 200 dolar ödeyen Claude Max abonelerinin hesaplarını gerekçesiz kapattı.
- Engellemeler genellikle ödeme ve abonelik yükseltme adımlarının ardından tetiklendi.
- Kapatılan hesaplar için insan destekli doğrudan bir itiraz kanalı sunulmuyor.
Yapay zeka şirketi Anthropic, aylık 200 dolara kadar varan Claude Max aboneliğine sahip bireysel geliştiricilerin hesaplarını "şüpheli sinyaller" gerekçesiyle kapatmaya başladı. Kullanıcılara iletilen bildirimlerde hangi kuralın ihlal edildiğine dair somut bir kanıt veya açıklama sunulmadı.
Kullanıcılar, engellemelerin özellikle ödeme veya abonelik yükseltme işlemlerinin hemen ardından gerçekleştiğini aktardı. Şirketin destek sistemi, hesabı kapatılan kişileri doğrudan bir temsilci yerine otomatik formlara yönlendiriyor; itiraz süreçleri ise haftalarca yanıtsız kalabiliyor.
Geliştiriciler, Anthropic'in kurumsal müşterilere özel temsilciler sağlarken yüksek ücret ödeyen bireysel kullanıcıları şeffaf olmayan otomatik filtrelerle mağdur ettiğini belirtti. Bu durum, kritik iş süreçlerinde tek bir yapay zeka sağlayıcısına bağımlı kalmanın risklerini yeniden gündeme taşıdı.
Bu özet yapay zekâ ile hazırlanmıştır; ayrıntılar ve doğrulama için orijinal kaynağa başvurun.