Amazon, uzun yıllardır süregelen ve her büyük toplantının başında sessizce okunan altı sayfalık anlatılarla öne çıkan, yazma odaklı bir kültüre sahip. Bu anlatılar, proje liderleri tarafından hazırlanır ve düşünceleri netleştirmeyi, olası tüm senaryoları öngörmeyi amaçlardı. Şirketin kurucusu Jeff Bezos'un da vurguladığı gibi, bu belgeler 'meleklerin şarkı söylemesi gibi bir netlikte' olmalıydı ve 'berraklık' Amazon kültürünün temel taşlarından biriydi.
Ancak, Amazon'un yapay zeka çağına girmesiyle birlikte, şirket liderliği çalışanları yapay zeka araçlarını kullanmaya teşvik ediyor. Şirketin kendi ChatGPT benzeri aracı Cedric, 'altı sayfalık anlatıları saniyeler içinde' oluşturma vaadiyle tanıtılıyor. Bu durum, Amazon'un kültürü üzerinde derin etkiler yaratıyor. Şirket içindeki endişeler, güçlü yeni araçların peşinde koşarken yazmanın, düşünceli ve derinlemesine tartışmaya dayalı kültürdeki merkezi rolünü kaybetme riski taşıdığı yönünde. Çalışanlar, 'yazmak düşünmektir' ilkesinin göz ardı edildiğini ve yapay zeka tarafından yazılan belgelerin eleştirel düşünme sürecini zayıflattığını belirtiyor.
Çalışanlar, güvenlik nedenleriyle harici yapay zeka araçlarını kullanamıyor ve şirket içi araçlar olan Cedric gibi platformları 'komik derecede yetersiz' buluyorlar. Bir AWS çalışanı, aracın 'henüz tek bir doğru yanıt vermediğini' belirtirken, bir diğeri 'sürekli halüsinasyon gördüğünü ve yanlış olduğu için özür dilediğini' ifade ediyor. Çıktıya güvenmedikleri için belgeleri kendileri yazmayı tercih etmelerine rağmen, çalışanlar yapay zeka araçlarını kullanmaları için yoğun bir baskı altında. Liderlerden, zaman tasarrufu gibi genel geçer ifadelerin ötesinde, makinelerin neden yazma işini yapması gerektiğine dair net bir açıklama veya en iyi uygulamalar konusunda eğitim alamıyorlar.
Amazon'un köklü yazma kültürünün yapay zeka araçlarıyla değişime uğraması, şirket içinde eleştirel düşünme ve karar alma süreçlerinin geleceği hakkında önemli sorular ortaya çıkarıyor.