Yapay Zeka B2B SaaS Modelini Öldürüyor mu?

SaaS (Software as a Service), "bir kez inşa et, sonsuz kez sat" prensibiyle dünyanın en kârlı iş modellerinden biri olarak kabul ediliyor. Ancak, sektörde son zamanlarda yükselen bir tehdit var: "agentic AI" olarak bilinen, adeta aşırı hevesli bir stajyer gibi çalışan, her zaman dinleyen ve neredeyse bedavaya mal olan yapay zeka. Bu durum sadece bir söylenti değil; piyasa da bunu fiyatlıyor. Morgan Stanley'nin SaaS endeksi, Nasdaq'ın 40 puan gerisinde kalırken, HubSpot ve Klaviyo gibi büyük oyuncular %30 civarında düşüş yaşadı. Analistler, yazılım hisseleri için "Sahip Olmak İçin Neden Yok" başlıklı notlar yazıyor.

Bu durum, birçok B2B SaaS yöneticisi için varoluşsal bir tehdit oluşturuyor: Müşteriler, "vibe-coded" yapay zeka ürünleriyle daha iyi bir şeyler elde edebileceklerini düşündüklerinde, onlardan nasıl yenileme talep etmeye devam edilecek? Asıl sorun, müşterilerin "vibe coding" ile işleyen bir şeyler elde edebilmesi. Piyasada, her türlü entegrasyonu bağlayarak CRUD ve iş akışı uygulamaları oluşturmayı vaat eden onlarca "vibe coding" dahili araç hizmeti bulunuyor. Bu araçlarla inşa edilenler, bazı zorluklara rağmen anında üretkenlik artışı sağlıyor ve eğlenceli bulunuyor. OpenAI'ın başkanı Bret Taylor bile bunun meşru bir geliştirme yaklaşımı haline geldiğini kabul ediyor.

Ancak, güvenilir yazılım geliştirme konusunda eksik bir bilgi birikimi var. Programcı olmayanlar, tüm senaryolarda güvenilir bir şekilde çalışan veri modelleri ve sistemler oluşturmanın inceliklerini bilmiyorlar. Kötü tasarlanmış bir sistem eninde sonunda çökecektir. Karmaşık ve birbirine bağlı hale gelen yazılımları sürdürmenin ve hatalarını ayıklamanın ne kadar sancılı olduğunu tecrübe eden herkes bilir. Kıdemli programcıların anladığı gibi, işimiz gerçek dünyadaki ilişkileri, süreçleri ve iş akışlarını anlayıp bunları sağlam bir şekilde temsil ederek istikrarlı bir sistem oluşturmaktır. Yapay zeka bunu henüz tam olarak yapamıyor ve programcı olmayanlar bu nüansların farkında değil.