RCS for Business, markaların müşterileriyle etkileşim kurma biçimini dönüştürmeyi hedefleyen, mesajlaşmanın geleceği olarak konumlandırılan bir platformdur. Hem Android hem de iOS kullanıcılarına kesintisiz bir deneyim sunarak, işletmelerin müşterileriyle doğrudan etkileşim kurmasını sağlar. Bu platform, markalara özel bir kimlik kazandırma, zengin medya içerikleri (görseller, videolar, karuseller) kullanma ve okundu bilgisi ile analizler aracılığıyla müşteri etkileşimini ölçme imkanı sunar. Ayrıca, "Doğrulanmış" simgesi sayesinde müşteri güvenini artırır.
Platform, iş ortakları (geliştiriciler) ve operatörler için farklı araçlar sunar. İş ortakları, RCS Business Messaging API'leri ve Developer Console aracılığıyla kendi çözümlerini geliştirebilir, kullanım koşulları ve güvenlik belgelerini inceleyebilirler. Operatörler ise Administration Console üzerinden RCS for Business ajanlarını yönetebilir, mesajlaşma aktivitesi ve faturalandırma hakkında detaylı bilgilere ulaşabilirler.
RCS for Business, kayıtlı iş ortaklarına özel bir pazarlama kiti de sunarak, platformu kendi iç ekipleri ve marka müşterileriyle daha etkin bir şekilde tanıtmalarına yardımcı olur. Destek kaynakları ve doğrudan iletişim imkanları da mevcuttur. İş ortağı olmak isteyenler, ilgili başvuru formunu doldurarak süreci başlatabilirler.
Markaların müşterileriyle daha zengin, etkileşimli ve güvenilir bir iletişim kurmasını sağlayarak dijital pazarlama ve müşteri hizmetleri alanında önemli bir dönüşüm vadediyor.