Yazar, yirmi yılı aşkın süredir .com alan adlarını tercih etmesine rağmen, küçük bir proje için Namecheap'in cazip bir promosyonuyla .online uzantılı bir alan adı satın alma kararı aldı. Uygulama küçük bir tarayıcıydı ve .online uzantısı başlangıçta mantıklı görünüyordu. Ancak, kısa bir süre sonra web sitesinin ziyaretçi almadığını ve "Bu güvenli olmayan bir site" uyarısıyla karşılaştığını fark etti. Daha da kötüsü, siteye erişmeye çalıştığında "site bulunamadı" hatası alıyordu.
Yazarın yaptığı ilk incelemelerde, Cloudflare ayarlarının doğru olduğunu ve alan adının Namecheap hesabında aktif göründüğünü tespit etti. Ancak WHOIS sorgusu, alan adının serverHold durumunda olduğunu gösteriyordu. Bu durum, alan adının askıya alındığı ve çözümlenemediği anlamına geliyordu. Ne kayıt kuruluşu (Namecheap) ne de kayıt operatörü (Radix) bu durum hakkında önceden herhangi bir bildirim göndermemişti. Namecheap, sorunun kayıt operatöründe olduğunu belirtirken, Radix ise alan adının Google Güvenli Tarama kara listesine alındığını ve bu nedenle askıya alındığını bildirdi.
Sorunu çözmek için yazar, Google Güvenli Tarama kara listesinden çıkmaya çalıştı. Ancak burada bir çıkmazla karşılaştı: Alan adını Google Search Console'da doğrulamak için DNS TXT veya CNAME kaydı eklemesi gerekiyordu. Ancak alan adı serverHold durumunda olduğu için çözümlenemiyor, bu da doğrulama işlemini imkansız hale getiriyordu. Kayıt operatörü, Google kara listeden kaldırmadıkça alan adını yeniden etkinleştirmeyeceğini belirtirken, Google ise alan adı doğrulanamadığı için işlem yapamıyordu. Bu durum, yazarın .online alan adıyla yaşadığı deneyimi tam bir kabusa çevirdi.
.online gibi yeni nesil alan adlarının, beklenmedik teknik ve idari sorunlar nedeniyle kullanıcılar için ciddi operasyonel zorluklar yaratabileceğini gösteriyor.