Ofis çalışanları iş yerindeki yapay zeka zorunluluklarına tepki gösteriyor
Öne çıkanlar
- Glassdoor verilerine göre yapay zeka hakkındaki olumlu çalışan yorumları 2019'daki yüzde 81 seviyesinden yüzde 43'e düştü.
- Sigorta hasar uzmanlarının yüzde 98'i yapay zeka kullanımına yönelik olumsuz görüş bildirdi.
- Olumsuz yorumların yüzde 20'si işini kaybetme, yüzde 14'ü ise araçların zorla kullandırılması kaynaklı gerçekleşti.
İş yeri inceleme platformu Glassdoor tarafından yayımlanan yeni bir araştırma, ofis çalışanlarının yapay zekaya yönelik bakışının giderek olumsuza döndüğünü ortaya koydu. Glassdoor ekonomisti Chris Martin'in çalışan değerlendirmeleri üzerinden yaptığı analiz, 2019 yılında yüzde 81 olan olumlu yapay zeka yorumu oranının 2026 itibarıyla yüzde 43 seviyesine gerilediğini gösterdi. Çalışanların yüzde 53'ü ise artık teknolojiyi olumsuz ifadelerle tanımlıyor.
Rapor verilerine göre şirket yönetimleri ve üst düzey yöneticiler yapay zekaya en çok destek veren kesimlerin başında geliyor. Buna karşılık sigorta hasar uzmanları, muhasebeciler ve bilişim teknolojileri çalışanları araçlara en yüksek oranda tepki gösteren meslek grupları olarak öne çıkıyor. Sigorta eksperlerinin yapay zekaya yönelik olumsuz yorum oranının yüzde 98 seviyesine ulaştığı kayıtlara geçti. Çalışanlar doğrudan iş kaybı kaygısının yanı sıra araçların zorla dayatılmasından ve hata temizleme yükünden şikayet ediyor.
Araştırma, iş yerinde yapay zekanın yol açtığı sorunların sorumluluğunun operasyonel personele yüklendiğini ortaya koyuyor. Hatalı metinler veya yanlış sınıflandırılmış talepler yüzünden çalışanlar müşterilerle karşı karşıya kalırken, yöneticilerin bu tür hatalardan doğrudan sorumlu tutulmadığı aktarılıyor. Bu uçurum, operasyonel ekiplerde tükenmişlik ve artan iş yükü baskısı oluşturuyor.
Bu özet yapay zekâ ile hazırlanmıştır; ayrıntılar ve doğrulama için orijinal kaynağa başvurun.