Netflix'in ikinci yılını kutlayan özel NFL Noel yayınları, birçok izleyici için hayal kırıklığına dönüştü. Dallas Cowboys ile Washington Commanders arasındaki maç sırasında sosyal medyada birçok taraftar, sürekli yayın sorunları, pikselleşmiş görüntüler, gecikmeler ve video kalitesinde ani düşüşler bildirdi. Bu durum, Netflix'in büyük ölçekli canlı spor etkinliklerini sorunsuz bir şekilde yayınlama yeteneği hakkındaki şüpheleri yeniden gündeme getirdi. İzleyiciler, düşük çözünürlük ve bant genişliği sorunları nedeniyle yayının sürekli kesintiye uğramasından şikayet etti. Bazıları, ekran grafiklerinin canlı yayından önce gelmesi gibi senkronizasyon sorunları da yaşandığını belirtti.
Bu tepkiler, NFL'in daha önce Netflix'ten teknik aksaklıkların tekrarlanmayacağına dair güvence almasına rağmen yaşandı. 2024'teki Mike Tyson-Jake Paul boks etkinliğinde yaşanan yaygın sorunların ardından NFL yetkilileri, Netflix yöneticileriyle bir araya gelerek sorunları gözden geçirmişti. Netflix o dönemde, etkinliğin 60 milyondan fazla eve ulaştığını ve bu eşi benzeri görülmemiş ölçeğin istikrarsızlığa katkıda bulunduğunu belirtmiş, ancak gelecekteki canlı spor yayınları için dersler çıkarıldığını vurgulamıştı. Bu görüşmeler, NFL'in yayıncıyla genişleyen ortaklığının önünü açmış ve Netflix, Noel Günü maçlarının yayın hakları için yaklaşık 150 milyon dolar ödemişti.
Anlaşma, Netflix'i tatil programı için özel küresel yayıncı olarak konumlandırmış ve NFL'in uluslararası izleyicilere ulaşma stratejisinin bir parçasıydı. Hem lig hem de platform, 2024'teki genel olarak başarılı başlangıcın ardından bu yılki anlaşmanın geliştirilmiş güvenilirlik ve üretim kalitesi sergilemesini umuyordu. Ancak bu yılki tepkiler, büyük maçların yalnızca bir akış hizmetine kilitlenmesinin ne kadar riskli olabileceğini bir kez daha gözler önüne serdi. Kablo veya geleneksel TV seçeneği olmayan taraftarlar için Commanders-Cowboys maçını izlemenin tek yolu Netflix'ti ve yaşanan sorunlar büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Canlı spor yayınlarının yalnızca dijital platformlara kilitlenmesinin, teknik aksaklıklar durumunda izleyiciler için büyük hayal kırıklığı yaratabileceğini ve platformların bu ölçekteki talebi karşılamakta zorlanabileceğini gösteriyor.