ABD İç Gelir Servisi (IRS), son dönemde gerçekleştirdiği "verimlilik" odaklı yeniden yapılanma sürecinde bilgi teknolojileri (BT) departmanında ciddi personel kayıpları yaşadı. Kurumun CIO'su Kaschit Pandya'nın açıklamalarına göre, BT personelinin yaklaşık yüzde 40'ı ve teknoloji liderlerinin yüzde 80'i görevden ayrıldı. Bu durum, son yirmi yılın en büyük teknoloji yeniden yapılanması olarak nitelendiriliyor ve Trump yönetimi döneminde federal bürokrasinin yeniden şekillendirilmesi çabalarıyla ilişkilendiriliyor.
2025 yılında IRS'in genel iş gücünün dörtte birini kaybetmesine rağmen, BT ekibi bu durumdan çok daha fazla etkilendi. Yıl başında yaklaşık 8.500 çalışanı olan BT departmanının, Ekim 2025 itibarıyla 7.135 çalışana düştüğü belirtildi. Pandya, bu durumu bir fırsat olarak gördüğünü ve organizasyon içindeki "siloları" kırmayı hedeflediklerini ifade etti. Yeniden yapılanma kapsamında, yaklaşık 1.000 teknoloji çalışanının vergi sezonunda ön saflarda hizmet sunmak üzere görevlendirildiği, ancak bu hamlenin çalışanlar arasında sorgulandığı bildirildi.
Pandya, yeniden yapılanmanın henüz otomatik olarak bir ekip ruhu yaratmadığını, ancak artık bireysel projelerin uçtan uca teslimatına odaklanan "çapraz fonksiyonlu" ekipler kurduklarını belirtti. Gelecekte yapay zekanın (AI) süreçlerde önemli bir rol oynaması beklenirken, IRS liderleri çalışanlara AI'ın işlerini tehlikeye atmayacağını söylüyor. Ancak kurumun, kağıt vergi beyannamelerini dijitalleştirmede geride kaldığı da rapor edildi.
ABD İç Gelir Servisi'nin kritik BT personelinde yaşadığı bu büyük kayıp, kamu hizmetlerinin dijitalleşme ve verimlilik hedeflerini olumsuz etkileyebilir ve gelecekteki operasyonel kapasitesi hakkında endişeler yaratabilir.