Hindistan yazılım pazarında SaaS ürünleri Excel ve yerel ajanslarla yarışıyor
Öne çıkanlar
- Hindistan'daki geleneksel KOBİ'ler yazılım tercihlerinde rakip SaaS yerine çoğunlukla Excel ve Tally ile yetiniyor.
- Yerel dijital ajanslar, küçük işletmelere teknoloji çözümleri ulaştıran ana dağıtım kanalı olarak öne çıkıyor.
- Yinelenen kart ödemelerindeki iki faktörlü doğrulama zorunluluğu yerel ödeme altyapısı desteğini zorunlu kılıyor.
Voxxi.ai kurucu ortağı Ishan Das Sharma, yabancı SaaS şirketlerinin Hindistan pazarına girişinde karşılaştığı yapısal dinamikleri ve alıcı davranışlarını açıkladı. Sharma, Hindistan yazılım pazarının tek bir yapıdan oluşmadığını; girişim sermayesi destekli şirketler, teknoloji odaklı orta ölçekli işletmeler ve pazarın yüzde 95'ini oluşturan geleneksel KOBİ'ler olarak üçe ayrıldığını belirtti.
Girişim sermayesi alan modern şirketler ABD pazarındaki gibi doğrudan abonelik alırken, geleneksel KOBİ'ler çoğunlukla muhasebe ve bordro yazılımları dışında dijital araçlara bütçe ayırmıyor. Bu işletmeler yeni bir yazılım araştırmak yerine tanıdıkları yerel ajanslara başvuruyor; ajanslar da açık kaynaklı veya beyaz etiketli (white-label) çözümleri paket hizmet olarak sunuyor. Ayrıca Batılı fiyatlandırma modelleri, Hindistan'daki düşük hizmet marjları nedeniyle KOBİ'lere ve ajanslara pahalı geliyor.
SaaS ürünlerinin ülkede tutunabilmesi için haftalık en az 20 saatlik iş gücü tasarrufu sağlaması ya da karmaşık Excel süreçlerini ortadan kaldırması gerekiyor. Pazarda iki faktörlü kimlik doğrulama zorunlulukları nedeniyle yinelenen kart ödemeleri sorun yaratırken, işletmeler Slack yerine WhatsApp entegrasyonu ile yıllık sabit fiyatlı modelleri tercih ediyor.
Bu özet yapay zekâ ile hazırlanmıştır; ayrıntılar ve doğrulama için orijinal kaynağa başvurun.