Havalimanındaki insansız ödeme noktasında bahşiş istenmesi tepki çekti
Öne çıkanlar
- Newark Havalimanı'ndaki insansız kasada yüzde 18 bahşiş talep edilmesi tepki topladı.
- Liman İdaresi işletmeci firmadan bahşiş seçeneğini derhal kaldırmasını talep etti.
- Popmenu araştırmasına göre tüketicilerin yüzde 80'i bahşiş uygulamalarını saçma buluyor.
New Jersey'deki Newark Liberty Uluslararası Havalimanı'nda yer alan insansız ödeme noktasında müşterilerden yüzde 18 oranında bahşiş talep edilmesi sosyal medyada geniş çaplı tepkiye yol açtı. Clay Moss adlı bir kullanıcının görevli bulunmayan otomat ekranında bahşiş seçeneğini gösterdiği paylaşım, dijital bahşiş uygulamalarına yönelik tartışmaları yeniden alevlendirdi.
Gelen tepkilerin ardından New York ve New Jersey Liman İdaresi yetkilileri konuya müdahale etti. Yapılan açıklamada, havalimanındaki yeme içme alanlarını işleten OTG şirketine ulaşıldığı ve bahşiş talebinin insansız kasalardan derhal kaldırılmasının istendiği bildirildi. Kurum sözcüsü, bu tür ödeme noktalarında bahşiş ekranlarının yeri olmadığını ve diğer kioskların da denetleneceğini duyurdu.
Restoran teknolojileri şirketi Popmenu tarafından mart ayında yapılan bir araştırma, tüketicilerin yaklaşık yüzde 80'inin mevcut bahşiş uygulamalarını mantıksız bulduğunu gösteriyor. Aynı araştırma verilerine göre dijital ekranda talep gördüğünde bahşiş vermek zorunda hissedenlerin oranı gerileme kaydederek yüzde 59 seviyesine indi.
Bu özet yapay zekâ ile hazırlanmıştır; ayrıntılar ve doğrulama için orijinal kaynağa başvurun.