GitHub, dünya genelinde milyonlarca geliştiricinin kod barındırma, sürüm kontrolü ve işbirliği için kullandığı kritik bir platformdur. Bu nedenle, platformda meydana gelen herhangi bir hizmet kesintisi veya "olay" (incident), geliştirme süreçlerini ve ekiplerin verimliliğini doğrudan etkileyebilir. Özellikle "Issues" (sorunlar) ve "Pull Requests" (çekme istekleri) gibi temel işlevleri etkileyen bir olay, projelerin ilerleyişini durma noktasına getirebilir. Bu tür durumlarda, kullanıcıların olayın durumu hakkında hızlı ve doğru bilgi alması büyük önem taşır.
GitHub, kullanıcılarını bu tür olaylar hakkında güncel tutmak için kapsamlı bir bildirim sistemi sunmaktadır. Kullanıcılar, devam eden bir olayla ilgili güncellemeleri e-posta veya kısa mesaj (SMS) yoluyla almayı tercih edebilirler. E-posta bildirimleri, olayla ilgili her türlü güncelleme yapıldığında gönderilirken, SMS bildirimleri daha kritik anlarda, yani bir olay başlatıldığında veya tamamen çözüldüğünde devreye girer. Bu ayrım, kullanıcıların bilgi bombardımanına tutulmadan en hayati bilgilere ulaşmasını sağlar.
SMS bildirimlerini almak isteyen kullanıcıların, telefon numaralarını doğrulamaları gerekmektedir. Bu ek güvenlik adımı, bildirimlerin doğru kişilere ulaşmasını garanti altına alır. Eğer kullanıcılar sadece e-posta yoluyla bildirim almak isterlerse, bu doğrulama adımını atlayarak doğrudan "Abone Ol" seçeneğine tıklayabilirler. Bu esneklik, her kullanıcının kendi tercihine ve bilgi alma hızına göre bildirim ayarlarını kişiselleştirmesine olanak tanır, böylece GitHub hizmetlerindeki aksaklıklar sırasında bile bilgi akışı kesintisiz devam eder.
Geliştiricilerin ve ekiplerin GitHub'daki hizmet kesintilerinden anında haberdar olmasını sağlayarak iş akışlarının aksamasını minimize eder.