Yazılım mühendisliği alanı son yıllarda stresli bir hal alsa da, yazar işini yapmaktan büyük keyif aldığını belirtiyor. Projeleri bir araya getirmek, zorlu hataları çözmek ve genel olarak kod yazmak ona haz veriyor. Ancak bu keyfin temelinde, "faydalı olma" tutkusu yatıyor. Yazar, bu durumu Gogol'un "Palto" hikayesindeki Akaky Akaievich karakterine benzetiyor; Akaky'nin işi ne kadar kötü olursa olsun, o işini severek yapıyordu çünkü bu onun içsel bir ihtiyacını karşılıyordu.
Yazar, bir sorun gördüğünde onu çözmeden duramadığını ifade ediyor. Özellikle o sorunu çözebilecek tek kişi veya çok az kişiden biri olduğunda ya da yardım istendiğinde, bu durum onda neredeyse fiziksel bir rahatsızlık yaratıyor. Sorunu çözdüğünde ise büyük bir rahatlama ve tatmin hissediyor. Bir yazılım mühendisi olarak, özellikle de kıdemli bir mühendis olarak, işinin bu eğilimine mükemmel bir şekilde uyduğunu, her gün insanların teknik sorunları çözmek için kendisine güvendiğini belirtiyor.
Bu faydalı olma bağımlılığı, sadece yazara özgü değil; birçok yazılım mühendisinde bulmaca çözme veya işi üzerinde tam kontrol sağlama gibi benzer motivasyonlar gözlemleniyor. Yazar, bu ihtiyacını maddi ödüllere dönüştürme ve olası tuzaklardan kaçınma yolları hakkında tavsiyeler verdiğini de ekliyor. İşin özünde, tıpkı ödül için değil, işin kendisi için çalışan bir köpek gibi, yazılım mühendisleri de faydalı olmanın veya sorun çözmenin getirdiği içsel tatminle hareket ediyor.
Yazılım mühendislerinin işlerine duyduğu tutkunun ve motivasyonun temelinde, sorun çözme ve faydalı olma gibi derin psikolojik ihtiyaçların yattığını ortaya koyuyor.