Expedia otel fiyatlarını yapay biçimde artırmakla suçlanıyor
Öne çıkanlar
- Expedia, internet üzerinden yapılan otel rezervasyon harcamalarının yüzde 80'ini elinde tutuyor.
- Şirket otellerden yüzde 15 ile 30 arasında değişen rezervasyon komisyonu kesiyor.
- Başka kanallarda ucuz oda satan oteller arama sonuçlarında alt sıralara düşürülüyor.
- Sözleşme şartları nedeniyle oteller kendi sitelerinde dahi daha düşük fiyat veremiyor.
Amerika Birleşik Devletleri'nde açılan yeni bir antitröst davası, Expedia Group'un çevrim içi seyahat pazarındaki hakimiyetini kullanarak otel fiyatlarını yapay biçimde yükselttiğini ortaya koydu. İnternet üzerinden yapılan otel rezervasyon harcamalarının yüzde 80'ini kontrol eden şirketin, otellerden yüzde 15 ile 30 arasında komisyon aldığı belirtildi. Bu komisyonların yalnızca aracı platformda değil, otellerin kendi internet siteleri dahil olmak üzere tüm doğrudan satış kanallarında fiyat artışına yol açtığı kaydedildi.
İddianameye göre Expedia, otellere en çok gözetilen ulus şartı dayatarak başka hiçbir mecrada daha düşük fiyat sunmalarına izin vermiyor. Kendi sitesinde veya alternatif kanallarda daha ucuz oda satan işletmeler, şirketin arama sıralamalarında geri plana itilerek cezalandırılıyor. İlk 10 sırada listelenen otellerin tıklamaların yüzde 62'sini aldığı belirtilirken, şirketin sunduğu otomatik fiyat eşleştirme yazılımı ve özel pazarlama programlarının fiyat rekabetini tamamen ortadan kaldırdığı bildirildi.
Söz konusu pazar yapısının Amazon'un satıcı politikaları ve yemek sipariş uygulamalarının komisyon modelleriyle benzerlik gösterdiği aktarıldı. Sektördeki marka birleşmeleri ve algoritmik fiyat belirleme yazılımlarının da etkisiyle tüketicilerin doğrudan rezervasyon yapsalar dahi komisyon maliyetlerinden kaçamadığı ifade edildi. Uzmanlar, gizli ek ücretlerin ve merkezi yazılımların piyasa genelinde rekabetçi fiyat oluşumunu engellediğini belirtti.
Bu özet yapay zekâ ile hazırlanmıştır; ayrıntılar ve doğrulama için orijinal kaynağa başvurun.