Norveç Tüketici Konseyi, yayımladığı "Breaking Free: Pathways to a fair technological future" başlıklı yeni raporunda, dijital platformların zamanla kullanıcı deneyimini kötüleştirerek kâr odaklı hale gelmesini ifade eden "enshittification" kavramını ve bu duruma karşı nasıl bir duruş sergilenebileceğini kapsamlı bir şekilde ele aldı. Rapor, bu olumsuz fenomenin sadece bireysel tüketicileri değil, aynı zamanda toplumun genelini nasıl derinden etkilediğini, dijital hizmetlerin kalitesini düşürerek güveni zedelediğini ve rekabeti olumsuz yönde etkilediğini gözler önüne seriyor. Ancak, bu durumun kaçınılmaz olmadığı ve doğru politikalar ile kolektif çabalar sayesinde gidişatın tersine çevrilebileceği umudu da taşınıyor.
Raporda belirtildiği üzere, "enshittification" ile mücadele etmek ve daha adil bir dijital gelecek inşa etmek mümkün. Bu hedef doğrultusunda, Norveç Tüketici Konseyi, Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri'nden 70'ten fazla tüketici grubu ve ilgili diğer aktörlerle önemli bir iş birliğine imza attı. Bu geniş katılımlı koalisyon, ortak bir mektup hazırlayarak AB/AEA, Birleşik Krallık ve ABD'deki politika yapıcılara gönderdi. Mektupta, teknoloji şirketlerinin uygulamalarına karşı daha sıkı düzenlemeler getirilmesi, tüketicilerin dijital haklarının korunması ve platformların şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkelerine uyması gerektiği vurgulanıyor. Bu girişim, dijital ekonomideki güç dengesizliğini düzeltme ve kullanıcı odaklı bir yaklaşımı teşvik etme amacını taşıyor.
Dijital platformların kullanıcı deneyimini kötüleştiren "enshittification" trendine karşı küresel bir tüketici hareketi başlatarak politika yapıcıları harekete geçirmeyi hedefliyor.