Birleşik Krallık Hükümeti, 2030 yılına kadar 10 milyon işçiye yapay zeka becerileri kazandırmayı hedefleyen "AI Becerileri Merkezi" (AI Skills Hub) projesini tanıttı. Ancak PwC tarafından 4.1 milyon sterlin (yaklaşık 5.657.000 dolar) karşılığında geliştirilen bu web sitesi, büyük eleştirilere maruz kaldı. Sitenin kullanıcı arayüzü son derece kötü bulunurken, içerik açısından da yetersiz olduğu belirtiliyor. AI Skills Hub'ın kendi eğitim materyali yerine, Salesforce'un ücretsiz Trailhead platformu gibi harici sitelere yönlendirmelerden ibaret olması dikkat çekiyor. Hatta bazı kursların sözleşme imzalanmadan önce zaten var olduğu iddia ediliyor. PwC'nin kendisi bile sitenin erişilebilirlik standartlarını tam olarak karşılamadığını kabul ederken, bu durum engelli olmayan kullanıcılar için bile kafa karıştırıcı ve hatalı bir deneyim sunuyor. Sitedeki "Yapay Zeka ve Fikri Mülkiyet" kursunda "adil kullanım" (fair use) kavramından bahsedilmesi de büyük bir hata olarak gösteriliyor, zira bu kavram ABD hukukuna ait olup, Birleşik Krallık'ta daha kısıtlayıcı olan "adil işlem" (fair dealing) geçerlidir. Kayıt olma süreci gibi temel işlevlerdeki tasarım hataları ve halka kapalı bölümler gibi teknik aksaklıklar da sitenin özensizliğini gözler önüne seriyor. Makale yazarı, bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı ve öfke duyduğunu ifade ediyor. Hükümetin kamu hizmetlerinin aksadığı bir dönemde 4.1 milyon sterlini böylesine kalitesiz bir projeye harcamasını israf olarak nitelendiriyor. Ayrıca, projenin Birleşik Krallık'taki küçük web geliştirme firmaları yerine, işine özen göstermeyen ve İngiliz vergi mükelleflerini sömürmekten çekinmeyen büyük bir çokuluslu şirkete verilmesine tepki gösteriyor. Yazar, daha iyi bir iş çıkarılması gerektiğini vurguluyor.
Bu olay, kamu kaynaklarının verimsiz kullanımını, büyük şirketlerin kalitesiz işlerini ve hükümetin teknoloji projelerindeki denetim eksikliğini gözler önüne seriyor.